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Problema con cargo no aurorizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: 24Crédito.es

15/02/2024

Me registre en su web y ponía que para contratar sus servicios había que pagar 1,99 euros. Acepté y mi banco ing me pidió autorización. Cual es mi asombro que después me cobran 28 euros más sin que yo autorice ese importe. Es un engaño totalmente porque engaña al consumidor... Alomejor hay letra pequeña pero en ningún momento a mí se me dice que pague 28 euros más... Porque si no os aseguro que no lo haría. La empresa me está dando largas que lo he aceptado y no es así, no conscientemente y con ello claro. Quiero la devolucion de algo que yo no he autorizado expresamente.

Mensajes (1)

24Crédito.es

A: M. R.

15/02/2024

-- Please reply above this line --Estimad@ María,Hemos recibido su solicitud de cancelación del servicio al que se ha suscrito.Hay que tomar en cuenta que el cobro de la suscripción es de 29.99 Eur mensual a partir del día de registro.Pudimos verificar que te registraste el día 2024-02-15.  Ha confirmado su identidad con una tarjeta de identificación. También has aceptado nuestros términos y condiciones.Lamentamos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio.Confirmamos que no le cobraremos más por el servicio y eliminaremos su información.Atentamente,Equipo24Credito.es--Contactanos


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