¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

La DGT me ha enviado dos escritos para que lleve mi coche a un servicio de OPEL para que le cambien el airbag del conductor porque dice que mi vida corre peligro. En marzo estuve en Autos Auringis de Jaén (Servicio oficial de opel) y me dijeron que ya me llamarían. Cómo la semana pasada recibí el segundo escrito, he estado esta mañana, nuevamente, en el mismo servicio oficial, me han vuelto a tomar nota y me dicen que tienen una lista de espera grandísima y que tardarán meses en llamarme. l taller reconoce la gravedad pero se niega a repararlo de inmediato ni me ofrece vehículo de sustitución, obligándome a conducir un coche peligroso. Por lo que les ruego medien a ver si a ustedes les hacen más caso.

Buenas tardes. El pasado 9 de Julio compre por la página BIXOTO, un equipo de barra sonido y subwoofer Samsung, una oferta bastante aceptable. El cuál todo correcto, pasaron un par de días y me enviaron un mail el cuál describía que el día 15 de Julio se estima la entrega del paquete. A lo cuál el día 15 obviamente no llegó nada pero tampoco soy un impaciente, pero pasados 2 días ya me pregunte si habría ocurrido algo. Así que entre en la página de GLS, en seguimiento de paquete a lo que veo que ha habido una incidencia en la entrega. Yo contacyo tanto con BIXOTO como con GLS, GLS ni sabía nada por lo que yo entendí, y que no se hacían responsables, que debía reclamar a la tienda. Nada más, ni me avisan ni nada. Hoy 3 de agosto sigo esperando, enviando mensajes via WhatsApp y mail a la empresa BIXOTO la cuál todas las respuestas es que están investigando aún esto. Y yo sigo sin paquete y sin dinero.

Hace unos días en Instagram vi un anuncio de una página que se llama Taller de Talavera, que dicen que se dedican a hacer bolsos, mantas etc de manera artesanal con buenos diseños y productos y que están en liquidación por cierre. Hice el pedido y me contestaron en seguida confirmándolo. No venía su dirección y eso me mosqueó y se la pregunté además de otras cuestiones que sí respondieron. Cuando ha llegado mi pedido de un bolso fabricado con telas acolchadas y hecho de manera artesanal según su página de venta por el que he pagado por 35€, el engaño se ha hecho evidente, lo que he recibido es un bolso de plástico impreso con el diseño que elegí de mala calidad que en una tienda de chinos de venta al público, no tiene un valor de más de 8-9€. No quiero, ni devolverlo, ni reclamarlo porque me va a dar igual y seguramente tendría que pagar gastos de envío a dónde?? A la empresa de logística que me lo ha enviado. Solo quiero que a nadie más le pase esto y que se investigue quienes son para desmantelar este negocio organizado que se dedica a engañar y quedarse con parte de tu dinero porque recibes una mercancía de escaso valor. Véanse fotos de los que pides y lo que recibes.. Saludos. P S. Estos mismos diseños de bolsos, colchas etc.. también están también en Amazon y otras plataformas de venta digitales.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet de LOWI. Durante los 3 meses de servicio he tenido cortes por varios días consecutivos sin internet. La primera vez hasta más de 5 días. Adjunto la siguiente documentación: D.N.I. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Además cumpliendo con lo que me comunicaron vía telefónica, que era recibir una compensación económica de 5€ por cada día sin servicio. Dicha situación me ha causado graves perjuicios de índole personal, laboral y académica. En la actualidad, me encuentro trabajando y además preparando procesos selectivos de acceso al empleo público (oposiciones), una actividad que exige una dedicación diaria, constante y el uso ininterrumpido de internet. Podrán comprobar la cantidad de datos que gastaba diariamente. Por otro lado, me ha supuesto un perjuicio material también al tener que compartirme datos con otro dispositivo, el teléfono se recalentaba, no funcionaba a la misma velocidad, las cargas de la batería podían ser 3 o 4 al día y en consecuencia la salud de la batería de mi dispositivo ha empeorado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, he realizado una consulta sobre un problema de acceso a través de la web y la persona que me ha atendido me ha dicho que mi acceso estaba bloqueado por haber intentado acceder múltiples veces de forma errónea. Cuando le he explicado que ayer lo conseguí a través de la app y que me indicara porque con los mismos datos ahora no accedía, si era que la compañía me había bloqueado la contraseña, simplemente me ha indicado que esperara 24 horas para que se restableciera el acceso después de haber cambiado la contraseña, y que el problema era mío por haber intentado acceder de forma errónea múltiples veces., a lo que le he respondido que la compañía no ha informado, ni lo hace en el momento de acceder, que el número de accesos es limitado, pasado lo cual se bloquea dicho acceso. Asimismo, le he indicado que no podía esperar, y que dado que ella no podía resolver el problema, me pasara con la persona adecuada para desbloquearme de forma inmediata el acceso, a lo cual me respondido que el sistema es automático y que ni ella puede modificarlo ni pasarme con alguien que resuelva mi problema, lo que considero una falta de profesionalidad en la atención al cliente y un servicio muy deficiente. Es inadmisible que la compañía no pueda resolver un problema de acceso de forma rápida si el cliente lo necesita. Por otro lado, en una segunda consulta con otro operador, he manifestado mi sorpresa ante la decisión de la compañía de invalidar la contraseña con la que operaba hasta el momento, y que me ha permitido acceder hasta hace pocos días, y obligarme a cambiarla por otra sin haberme comunicado el cambio de procedimiento por ninguna vía, lo cual considero igualmente inadmisible, y que muestra un trato con el cliente muy deficiente. A mi indicación sobre el problema, que el acceso vía web era imposible, en tanto que vía app sí lo era, me ha indicado que pasaba una incidencia para que los técnicos resolvieran el problema. A mi pregunta de si me comunicarían que el problema estaba resuelto me ha dicho que debía ser yo quien lo verificara mediante intentos de acceso en días sucesivos, lo que vuelve a mostrar una falta de profesionalidad y de atención con el cliente que verdaderamente me asombra. En resumen, creo que la compañía debería mejorar en sus prestaciones con relación al cliente en los aspectos de comunicación, acceso a las cuentas, y resolución de problemas.