Estimados/as señores/as:
En fecha 17 de diciembre de 2024 adquirí en: Amazon el producto remalladora Bellecoure Overlock.
Adjunto los siguientes documentos:
- Ticket de compra
- Fotos del fallo
- Registro de llamadas de incidencia sin ninguna respuesta (19 de marzo, 20 de marzo, 31 de marzo, 2 de abril y 9 de abril.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 de marzo de 2025, cuando su compra se realizó el 17 de diciembre de 2024, y no se utilizo hasta el 10 de Enero de 2025, ya que fue un regalo de reyes.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Además de tener el conocimiento del fallo común en todas las personas que han adquirido este producto.
Solicito que procedan a sustituir el producto por uno nuevo o realizar el rembolso, en el plazo más breve posible, puesto que es necesario para mi día a día.
Sin otro particular, atentamente.
