Estimados/as señores/as:
En fecha 19/07/2024 llevé a reparar un aspirador rockstar a Cecotec.
Me pongo en contacto con ustedes porque tras devolverme el producto diciendo que estaba en perfecto estado y que no daba errores cuando seguía dando error de filtro y ponerme en un papel a mano que le faltaba el imán, volví a mandar el producto a través de Mediamark ya que está en garantía y me contestaron que había sido un error mío y que la aspiradora estaba oxidada porque yo había mojado el filtro, cosa que no es verdad.
Adjunto fotocopia
1 pdf con garantía del producto, primer informe del servicio técnico y folio escrito a mano diciendo que faltaba el imán.
2. captura de pantalla de la respuesta de la primera inspección por parte de Cecotec.
3. Foto del filtro
4. diversas fotos mandafdas por Cecotec de una "supuesta aspiradora mía" oxidada.
5. Presupuesto que me manda Cecotec a través de Mediamark para arreglar la aspiradora. (la mitad de lo que me costó la aspiradora.
SOLICITO que siendo los dos informes del servicio técnico de Cecotec tan diferentes y sin dar solución al error de filtro que tenía, se me reponga el producto ya que está en garantía o se me devuelva el dinero del producto.
Sin otro particular, atentamente Mª Concepción Díaz leal
