Llevo más de un mes sin poder acceder a mi cuenta de Iberia Plus. He realizado el reclamo en el Call Center de Iberia en al menos cuatro oportunidades sin lograr que resuelvan el problema. Siempre es igual, que cambie la clave y que vuelva a intentar y nada. Me han abierto un ticket con su equipo técnico y me dicen que no ven problema, pero yo sigo sin poder acceder a mi cuenta Iberia Plus.
Me habían dicho que podría deberse a un problema de ellos con un servidor y que se comunicarían conmigo pero jamás lo han hecho. Me he cansado de llamarles pero solo siguen su protocolo de atención y no resuelven nada.
Para peor, viajo con frecuencia y soy cliente Plata, con la tarjeta Iberia Card. Pues no puedo aplicar el descuento del 10% ya que no puedo registrarme con mi usuario.
Iberia no se preocupa por resolver mi problema y ya no sé a quien acudir para resolverlo.
Ojalá puedan hacer visible mi reclamo y que alguien tome cartas en el asunto.
