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Práctica comercial desleal por caducidad de puntos sin previo aviso

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. A.

A: GAME

13/06/2024

Estimados/as señores/as: Me comunico con ustedes para expresar mi preocupación por la reciente eliminación de una considerable cantidad de puntos de mi cuenta (3.558 puntos retirados el 01/04/2024, argumentando caducidad con fecha límite el 31/12/2022). Considero que esta acción podría constituir una práctica comercial desleal por parte de la empresa, ya que no se me brindó la oportunidad previa de utilizar los puntos ni se me notificó adecuadamente sobre su próxima caducidad. SOLICITO que dichos puntos sean reembolsados a mi cuenta lo antes posible. Sin otro reclamo particular, atentamente me despido.

Mensajes (1)

GAME

A: J. A.

13/06/2024

Estimado Cliente:Si desea, puede contactar con nosotros en s:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón ChatEstamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 13 de junio de 2024 2:00Para: Atención al Cliente atencionalcliente@game.esAsunto: Práctica comercial desleal por caducidad de puntos sin previo avisoPRECAUCIÓN: Este email se ha recibido desde fuera de nuestra organización. No pinches enlaces, abras adjuntos, o escanees códigos QR a no ser que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro. Sospecha siempre primero y reporta para su revisión si tienes dudas.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 14 junio 2024

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