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PENDIENTE DE RECIBIR MI PAQUETE DESDE EL 03 DE ENERO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. L.

A: CTT EXPRESS

11/01/2024

Hola realicé un pedido en shein el 11 de diciembre, la fecha prevista de entrega era el 29 de diciembre, confirmado por shein, recibo un email de ctt express confirmando la entrega el 03 de enero, ese día no recibo nada, llamo al telefono indicado en la web de esta empresa el nº de seguimiento, y cada día se retrasa de un día, hasta que ayer el telefono no da servicio, en la web sigue en tránsito. He puesto varias reclamaciones en su página web, y nadie contesta. Solicito una explicación del porqué no se entrega mi paquete, ni tampoco el de mi hija que tambien hizo un pedido para recibirlo en la misma dirección de entrega. y sobre todo saber el porqué no se hace la entrega, porque a cada vez se retrasa la fecha y porque no hay nadie que contesta. y ante la negativa de respuesta y de entrega, pondré las acciones legales oportunas. un saludo

Mensajes (1)

E. L.

A: CTT EXPRESS

12/01/2024

que pena tener que reclamar por la OCU para que entreguéis los paquetes,por lo menos mi hija y yo ya tenemos los paquetes después de 1 mespero vamos que ya no volverá a pasar, si me dan la opción de un pedido con vosotros, no dudaré en no hacer el pedido,y es una pena también que contestéis en las reclamaciones que ponemos todos en vuestra web.


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