PEDIDO VACÍO

Hola. Realice un pedido online y cuando he ido a recogerlo mi sorpresa ha sido que el paquete estaba manipulado y el producto no estaba en el. Cuando intento llamar a Cecotec tienen un número a disposición el cual te mantiene esperando 16 minutos y al cabo de estos, se corta la llamada diciendo que no pueden atenderte. Adicionalmente, tienen otro número para consultar por WhatsApp el cual llevo más de 1 hora esperando a que alguien responda (y lo que queda si llegan a responder). Seguramente el que ha realizado el robo de mi paquete sea GLS pero quien tiene que responder por ellos es Cecotec ya que la empresa logística dudo que pueda enviarme otro o devolverme el dinero. NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON NADIE.