Pedido sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 24-5-2024 adquirí en su página web cecotec tienda official el producto drumfit sillín gel cecotek. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El numero de pedido es: 140377198247001 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado señor Menno:Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuesta a su solicitud.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es

El número de teléfono is inútil. He estado más de 10 minutos esperando a un operador por un contestador automático. Quote: "La Ley de atención al cliente prohíbe "el empleo de contestadores automáticos u otros medios análogos como medio exclusivo de atención a la clientela" y establece que cuando el consumidor solicite hablar con una persona, la empresa debe garantizar que esto ocurra "en cualquier momento de la interacción". 28 feb 2024 Sólo con este tema ya puedo denunciaros por NO cumplir la ley. Mejor que devolváis mi importa YA. Y por cierto el chat de whatsapp es igual de inútil, después de 4 horas y 20 minuts contesta un empleado dejando tan sólo 17 minutos para que puedo contestar.... ¿Qué creías? ¿Que no tengo nada que hacer? ¿Que voy a estar 4 horas esperando a vosotras? Señores vuestra atención al cliente es lo peor que he visto en mi vida, y eso dice mucho siendo que soy certificada asesora de calidad ISO9001. Ahora solución: devolver mi dinero.

Estimado señor Menno:Indicarle que se ha realizado el abono del pedido que nos indica. Hemos mandado un correo electrónico con la factura rectificativa.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es