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pedido no se entrega ni se sabe nada ni contestan

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. G.

A: iberterra

22/06/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/26 adquirí en su página web iberterra el producto [jamon de cebo de 9 a 10kg] Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. -NO APORTO NADA YA QUE NO TENGO CONFIRMACION DE NADA VIA EMAIL NI APARECE NADA EN MI CUENTA EN SU PAGINA WEB SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

iberterra

A: J. G.

22/06/2026

Buenos días: La web tuvo un fallo y no se enviaron los correo de conformación. Debido al volumen de pedidos, los envíos se realizan por orden de llegada de los mismos. Su pedido está previsto para ser enviado a finales de esta semana o principios de la semana que viene. Le enviamos la confirmación del pedido. Disculpe las molestias. Gracias. El 22 jun 2026, a las 13:45, reclamar@ocu.org escribió:

J. G.

A: iberterra

30/06/2026

Hola de nuevo, ya estamos como aquel que dice a miércoles y me comentaron que saldría a finales de la semana pasada o principios de esta, si pudieran confirmar si sale mañana finalmente Gracias


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