Buenas tardes:
El pasado 18 de abril realice un pedido en carrefour de un lavavajillas CECOTEC. En observaciones del pedido pido por favor que se me entregue en horario de tarde porque en la mañana no hay nadie en el domicilio. Me dan el ok y me indican que enviaran el pedido entre el 22 y 23 de abril.
Me indican el día 20 que la empresa repartidora es Method Logistics. Mi pedido al meter los datos en la pagina de la agencia, desde ese día, aparece como "en proceso".
El pedido, por supuesto, que nolo entregaron en la fecha programada.
Al reclamar a carrefour me dice que tengo que ponerme en contacto con cecotec porque es la empresa que me lo vende a través de carrefour y es la que me puede facilitar la información.
Intento ponerme en contacto con cecotec y me envían enlaces de seguimiento de pedido que no se abren, la pagina se queda en blanco.
Ayer después de escribirles e-mails e intentar ponerme en contacto me dicen que hoy me lo entregan. Yo el viernes pasado abrí una incidencia con carrefour para la devolucion del dinero.
Esta mañana he intentado ponerme en contacto con la agencia repartidora para aclararles que es en horario de tarde parece que intuía que iban a hacer caso omiso a mi indicación. No me han cogido el tf, le he quedado un mensaje en el buzón de voz.
Llevo esperando todo el día a que me llamen porque supongo que cuando te tienen que entregar un articulo de ese volumen que menos que te llamen. Ni han llamado ni han contestado a mi mensaje.
Mi sorpresa es que esta tarde meto mis datos en la web de la agencia y me indican que lo han intentado entregar a las 12:00 h del mediodía cosa que es incierta pues le he quedado la llave de mi casa a un vecino para que me recogiera el articulo, anticipándome a lo que creía que iba a suceder que no se han presentado y te dicen que si en la información del pedido porque ya me ha pasado mas veces.
Ni me devuelven el dinero ni recibo el articulo.
