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Pedido no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. S.

A: CECOTEC

13/08/2024

Estimados/as señores/as: En fecha [……10/7/2024.] adquirí en su página web […cecotec.] el producto [….necera..]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

CECOTEC

A: C. S.

13/08/2024

Estimado señor Saez:Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuesta a su solicitud.Un cordial saludoConsumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es

C. S.

A: CECOTEC

15/08/2024

Ahora me pone entregado y a mi casa no me llegó nada...esto ya es broma no?

CECOTEC

A: C. S.

16/08/2024

Estimado señor Mateo:Le informamos que se solicitó la devolucióna origen del pedido, se ha recibido en nuestras instalaciones y se ha tramitado el reembolso del importe ; en breve lo verá reflejado en la cuenta asociada al pago.Un cordial saludoConsumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es


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