Pedido no llega tras 2 semanas

Estimados/as señores/as: En fecha 24-03.2024 adquirí en su?página web cecotec.es el producto drumfit-indoor-10000-magnetic-connectedHan pasado 14 días, 8 laborales y no lo he recibido. En la página del transportista no se puede hacer el seguimiento, tiene inhabilitada esa función. Según mi área de cliente en Cecotec el pedido está en reparto desde el pasado 27 de marzo.Número de pedido: 134883813109696SOLICITO se me haga entrega del producto antes del próximo jueves 11 ya que después no estaré en ese domicilio , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de cancelar el pedido. Sin otro particular, atentamente.Miguel

Estimado señor Cortés:Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuestaa su solicitud.Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext. Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.esEl sáb, 6 abr 2024 a las 12:10, escribió: -- Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.  Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.  Le informamos que  CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,  Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará sus  datos  personales  con la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,  sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .

Buenas tardes, He recibido un email indicándome que la expedición tuvo una devolución, eso es completamente imposible porque en este domicilio siempre hay y ha habido alguien las 24h.También me indican otro código de seguimiento del pedido diciéndome que contacte con mi suministrador??? para investigar que ha pasado.La página de su transportista On Time Logistics tiene deshabilitada la opción de seguimiento de pedidos por lo que no puedo ver ni investigar que ha pasado.Un cordial saludo

Buenas tardes, Tres semanas han pasado desde que hice un pedido a su tienda, pedido: 134883813109696 Hablé con su servicio de atención al cliente (ni un lo siento siquiera) la semana pasada. Les dije que ya no quería el pedido por tardar tanto y solicité que se me reembolsara el importe abonado por tarjeta en su página web. Hasta el momento no he recibido nada, ni siquiera la confirmación de que han procedido a reembolsarme los 189€. En un par de días si sigo sin contestación voy a denunciarles a la Policía Nacional, Guardia Civil, Consumo y todos los medios que encuentre.Ya no quiero ni explicaciones ni disculpas, solo que me devuelvan mi dinero.