Anterior

Pedido no entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

V. C.

A: ALIEXPRESS

07/10/2024

Hice un pedido a Aliexpress, su empresa de mensajería no se pone en contacto conmigo para la entrega y pone en la aplicación de Aliexpress que hemos rechazado el pedido lo que no es verdad, me pongo en contacto por correo y me aseguran que en 24/48 horas lo vuelven a mandar como no lo entregan me pongo en contacto otra vez y me dice que el paquete lo han enviado al centro de origen, que haga el reembolso con el comprador, lo cual hago aportando el correo donde la empresa de mensajería me dice que el paquete no lo han podido entregar y lo manda al centro de origen. Aliexpress me rechaza el reembolso hago una disputa y también me lo rechazan. He pagado por un producto no me lo han entregado y no me quiere reembolsar el dinero.

Asistencia solicitada 22 octubre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma