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Pedido no entregado y no atención al cliente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: CTT EXPRESS

06/05/2026

El servicio de mensajería CTT EXPRESS tenia que entregar un pedido de starlink. En su página eeb pone que el pedido fué entregado el dia 4/5/26 a las 12:30h, pero no fué así, el pedido no se entregó en la dirección proporcionada ni el mensajero se puso en contacto ni en el seguimiento del pedido se especifica que se alla dejado en otro sitio. El numero gratuito de atención al cliente que proporcionan no existe y el de cobro constantemente salta el menasaje de que todas las linias estan ocupadas y cuelgan sin atender, lo mismo pasa con el formulario de atención al cliente que una vez lo encias siempre sale erros y no deja enviarlo. Solicitamos saber donde esta el paquete y si lo han extraviado que se pongan en contacto con Starlink pra reemplazarlo en el menor tiempo posible.


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