Anterior

Pedido marcado como entregado pero no recibido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. C.

A: ALIEXPRESS

09/01/2025

El día 2 de enero se marcó como entregado un paquete pero yo no he recibido nada en mi domicilio, he preguntado a mis vecinos y al conserje y tampoco lo han recibido. Aliexpress me dice que me ponga en contacto con la empresa de logística Urvaam pero no contestan a los mensajes y no hay un teléfono donde llamar. Aliexpress tampoco me da un justificante de recibo del paquete ni un documento en el que aparezca la firma de quien ha recibido el paquete. Reclamo que me entreguen el pedido o me reembolsen la cantidad. El pedido consta de 3 tablets


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma