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Pedido erroneo

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. C.

A: CECOTEC

29/07/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 20/07/2023 hice un pedido de una plancha fast and furios 5060 ultra. Me pongo en contacto con ustedes porque pago por una plancha fast and furios 5060 ultra de 3200 y me traen una fast and furios 5020 force de menor potencia y encima usada (pegatina despegada, marca de vapor y manchas en la superficie de planchado, precinto de garantía roto) , y además en una caja usada y rota de una 5060 ultra a ver si cuela el engaño (caja usada, rota por las esquinas, descolorida, sin dosificador). Adjunto imágenes del error/intento de engaño. Solicito la devolución del pedido y la oportuna hoja de reclamaciones oficial que deben ustedes obligatoriamente facilitarme. Sin otro particular, atentamente.


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