Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para solicitar información sobre un envío pendiente de recepción en sus instalaciones. Según el seguimiento proporcionado por YunExpress, el paquete con número de seguimiento YT2434621904000108 fue entregado a su empresa como transportista local el día 21 de diciembre de 2024. Sin embargo, en su sistema de seguimiento (número 0082800082809755474300) el estado permanece como "Pendiente de entrada", indicando que el paquete no ha sido recibido.
Dado que este retraso lleva ya 24 días, les solicito, por favor:
-Verificar si el paquete ha llegado a sus instalaciones.
Proporcionarme una actualización detallada sobre el estado del envío.
-En caso de que el paquete no haya llegado, abrir una incidencia para investigar lo ocurrido.
-Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y les agradezco de antemano la atención prestada.
Atentamente,
Marcos
