PEDIDO CANCELADO POR STOCK: A TI SI, A TI NO.

Buenas tardes,El pasado lunes 20/11/23, realicé un pedido a la tienda oficial Padel Nuestro bajo la plataforma de shopping Miravia, compuesto por un pack de 3 overgrip Wilson Pro Rosas y 3 palas Adidas Ryze Pro Woman, por un total de 153,74 euros más envio, hasta aquí todo correcto.Aprovechando una promo de un 20% por la compra de tres o más artículos en la tienda Padel Nuestro más el cupon de Miravía por la semana black friday, el importe total de todo el pedido fue 77,99 euros (ADJUNTO CAPTURAS). Realmente un precio imbatible combinando promoción y descuentos, y yo muy contento.Ya había comprado antes y son realmente rápidos enviando. Pasados tres días laborables (23/11) sin movimiento, decido consultar por el chat del pedido, sin obtener respuesta alguna.Repito operación al dia siguiente (24/11) y para mi sorpresa, me informan que el pedido ha sido CANCELADO POR FALTA DE STOCK.No pondría esta reclamación si no fuera porque... A día de hoy 25/11/23 EL ARTICULO SIGUE A LA VENTA Y RECIBIENDO VALORACIONES DIARIAS DE ENTREGA A OTROS CLIENTES.Seguramente estos no tuvieron una promoción como la mía y claro, es mejor vender una pala a 49.95, que no 3 palas por 77 euros :).Por supuesto por el chat de la compra con la tienda no obtuve mas respuesta.ADJUNTO CAPTURAS DE TODO LO QUE REFLEJO EN ESTE ESCRITO.SOLICITO RECTIFICACIÓN Y ENTREGA DE MIS ARTÍCULOS POR EL IMPORTE ESTIPULADO.

Hola abogados,Hemos recibido tu solicitud. Nuestro plazo de respuesta es entre 48 y 72 horas hábiles. Por favor si su consulta es urgente contacte vía telefónica con el departamento de Atención al cliente en horario de 9:00 a 18:00 (hora española).Gracias, Un saludo Atención al Cliente

Buenos días,Lunes 27/11,El artículo sigue a la venta con entrega prevista en dos días (29/11), adjunto captura.Siguen llegando valoraciones de clientes que indican un envío rápido, dudo que hayan comprado el 20/11 como yo. Adjunto captura.Los operadores del chat activos hace 30 min (27/11 por la mañana) Yo sigo sin respuesta desde el 24/11. Adjunto captura.Saludos.

Hola abogados,Hemos recibido tu solicitud. Nuestro plazo de respuesta es entre 48 y 72 horas hábiles. Por favor si su consulta es urgente contacte vía telefónica con el departamento de Atención al cliente en horario de 9:00 a 18:00 (hora española).Gracias, Un saludo Atención al Cliente

Actualización 28/11Buenos días,Se actualiza el precio fuera de promoción black friday, sigue a la venta y con envío en 48 horas.Nuevas valoraciones de clientes con pedido recibido.Se adjuntan capturas.Saludos.

Hola abogados,Hemos recibido tu solicitud. Nuestro plazo de respuesta es entre 48 y 72 horas hábiles. Por favor si su consulta es urgente contacte vía telefónica con el departamento de Atención al cliente en horario de 9:00 a 18:00 (hora española).Gracias, Un saludo Atención al Cliente

Actualización 28/11A traves de la aplicación Miravia, un operador de Padel Nuestro, responde una "retirada de catálogo", a mi pregunta de ¿Se cancela mi pedido por falta de stock pero sigue a la venta el artículo? Formulada el 24/11. Respuesta sin sentido y nada acorde al hilo del asunto que denota querer salir al paso para librarse del asunto.Le informo de la existencia de esta reclamación.Adjunto captura.Saludos.