Estimados/as señores/as:
En fecha 14/12/23 adquirí en Amazon, por el vendedor Jaribu el producto Cecotec Patinete Eléctrico Bongo Serie D20. 250 W con un Pico máximo de 500 W, 20 km de Autonomía, Ruedas 8,5", Freno Eléctrico Delanterio y de Di.
Adjunto los siguientes documentos: factura
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/7/24.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Llevo mas de dos meses esperando a que cumplan con dicha garantía, solo hago que llamar y la contestación es ya hemos puesta otra reclamación tienes que esperar, esperando llevo 2 meses, me esta conllevando todo esto, problemas en el desplazamiento y la organización familiar.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
