Anterior

Paquete robado o no entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: CTT EXPRESS

13/09/2022

El pedido 0082800082808613095918 aparece entregado pero no es así, de varios paquetes que se entregan, faltaba el de mas valor. Me dan una bolsa abierta y vacia juntona otros paquetes mas, reclamo por telefono, via web, email... Nadie da solucion, veo las reclamaciones y valoraciones de google y a todo el mundo se le roban los paquetes, no es una novedad. Yo ya solo pido un justificante por parte de Ctt express donde ponga que efectivamente faltaba un paquete para yo reclamarlo a Aliexpress, pero eso tampoco me lo dan, aunque cada vez que llamas reconocen que en su sistema aparece que el repartidor dijo que efectivamente faltaba uno.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma