Hola, hice un pedido a través de Shein con referencia 0082800082909700711077tanto en la web del vendedor como en la de CTT Express aparece como en devolución y entregado a conserje, cuando no tenemos conserje ni portería, después de varios intentos de entrega que no son reales porque que estábamos en casa a la hora que indican, no hemos recibido nada . He intentado contactar con la empresa a través de dos de sus tlf de att al cliente, en uno no resuelven nada, y en el otro te remiten a un teléfono de tarificación especial.
He mandado un par de mails a través de la web a los que no han contestado y no hay otra forma de que una persona te atienda. Quiero saber dónde está mi paquete y recibirlo, al final contestan que pasado el plazo ya no pueden hacer nada y que te aguantes sin paquete y sin dinero.
En su defecto si el paquete está extraviado necesito que informen al vendedor para recibir un reembolso. Shein debe hacerse también responsable.
