Anterior

PAQUETE NO RECIBIDO núm. 0082800082808553367142

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. C.

A: CTT EXPRESS

02/10/2023

Buenos días,Desde hace más de una semana estoy a la espera de recibir un paquete en mi domicilio. A través del número de seguimiento aparece como que han intentado la entrega en 3 ocasiones no obstante en ninguna de ellas el transportista llamó al timbre del interfono ni intentó comunicar a través del teléfono móvil .He intentado modificar la entrega a través del formulario web de ctt expres, siendo el resultado que da siempre error, aunque los datos que introduzco (núm seguimiento, codigo postal, número de móvil, etc) son correctos.Tampoco he conseguido hablar con ellos pese a haberlo intentado 100 veces. Acaban derivando a un número (11887) de costo superior a los 3 €/minuto. Si llamo a otro número directamente cuelgan la llamada.Tampoco informan dónde se puede recoger el paquete. Al parecer tiene un único centro en Santa Perpetua de Moguda a 30 minutos en coche pero sin tener la certeza de que esté depositado allí no me voy a desplazar.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma