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Paquete no entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. F.

A: CTT EXPRESS

30/12/2024

El dia 23 mi paquete se puso en reparto por lo tanto pasamos el dia entero en casa esperando el paquete!Por nuestra sorpresa a las 17:30 recibo un mail indicando que el paquete ha sido entregado, pone un nombre de la persona que lo ha recogido que ni se quien es!Al dia siguiente llamo a la empresa de transporte (+34 916 602 200), despues de poner mi número de seguimiento, la màquina me dice que ha habido un problema administrativo con mi paquete y estaba pendiente de resolver!Pido hablar con un agente y la chica que me atiende me dice que consta como direccion incompleta, lo revisamos y esta bien la direccion, me dice que lo pone en reparto para el dia 27 de diciembre!Aqui no vino nadie el 27 e intento llamar y Ya no me da la Opción de hablar con un agente y no tengo manera de saber donde esta mi paquete ni cuando se me va a entregar! Pido por favor información y que se me entregue mi paquete! Número envio: 0008180082909700296432


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