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PAQUETE NO ENTREGADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: CTT EXPRESS

06/05/2024

Estimados/as señores/as:hice un pedido a través de Aliexpres con referencia 0082800082808809327880. Tanto en la web del vendedor como en la de CTT Express aparece como entregado el pasado día 2 de mayo de 2024 pero , pese a que estábamos en casa a la hora que indican, no hemos recibido nada.He intentado contactar con la empresa a través de su teléfono de atención al cliente pero no hay respuesta. He mandado un mail al que no han contestado (ccaweb@cttexpress.com) y no hay otra forma de que una persona te atienda.Quiero saber dónde está mi paquete y si no aparece que me justifiquen de alguna forma la entrega. En su defecto si el paquete está extraviado necesito que informen al vendedor para recibir un reembolso.

Mensajes (1)

CTT EXPRESS

A: A. R.

20/05/2024

Hola ,gracias por contactar con CTT EXPRESSHemos remitido su reclamación a la agencia correspondiente.Esperamos poder darle una respuesta a la mayor brevedad posible.Disculpe las molestias ocasionadas.Estamos a su disposiciónthread::Tga_HolncdCsAbbEm6GrGz8::


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