Buenos días. Estoy esperando la entrega del pedido número 0020020020029591660724 y aún no lo he recibido pese a que ustedes dicen en su comunicado que lo entregaron el 21 de diciembre de 2023. Ese día estuve en casa esperando la llegada de su mensajero con el paquete y nunca se produjo. No entiendo como pueden asegurar que ha sido entregado sin aportar ninguna prueba de ello ni decirme cómo fue la entrega. Les reitero que estuve todo el dìa en casa esperando y nadie vino ni nadie llamó a mi teléfono. Intento contactar con ustedes por teléfono y es imposible porque siempre dice que todos los agentes están ocupados. Solicito una solución al problema. Un saludo
