Hola,
Realicé en agosto un pedido a una tienda online cuyo envío se realizó a través de CTT Express con el número de seguimiento 0082800082808817158909.
El paquete, que contenía un anillo, nunca llegó o fue entregado.
El vendedor afirma que CTT mantiene que la entrega del paquete fue al destinatario (yo) en mano, lo cual no es cierto. He solicitado prueba de entrega y no se ha aportado y tampoco he recibido respuesta de CTT Express a ninguna de mis quejas realizadas a través de su plataforma informando del incidente.
Solicito que CTT responda y asuma las responsabilidades que le corresponden ante el vendedor y ante mi misma.
