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Paquete no entregado, reembolso rechazado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. S.

A: ALIEXPRESS

24/10/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 6 de septiembre y lo enviaron en esa misma semana, han pasado más de 45 días y, según vuestras políticas, deberíais devolverme el dinero pero es FALSO. Me he quejado por todos los medios posibles y NO me queréis devolver el dinero. Ya os he subido hasta conversaciones con la empresa de logística que dice no tener el paquete porque nunca ha llegado a sus instalaciones pero hacéis caso omiso a los consumidores. El paquete encima sale como finalizado y entregado cuando aquí no ha llegado nada. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE MI PEDIDO. Dejo adjunto el número del paquete.


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