Estimados/as señores/as:Con fecha 10/12/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino, en este caso uno de sus puntos de entrega.Desconozco los motivos por los que el paquete no ha sido entregado en vuestro punto de entrega, no se me ha dado otra opción y el paquete ha sido devuelto.Adjunto el seguimiento del envío, url y pdf.SOLICITO: la cantidad en concepto de daños y perjuicios causados según la indemnización correspondiente.Sin otro particular, atentamente.