Estimados/as señores/as:
En fecha 15-7-24 adquirí a través de su pagina web un movil iphone 14 amarillo cuya justificacion se detalla como DOC.01 adjunto.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que falla su bateria en Febrero de este año
poniendo este hecho en su conocimiento y dando Vdes. conformidad a que este material sea devuelto facilitando la direccion de remision para devolver el producto y proceder a su Reembolso. Se adjunto copia del correo recibido como DOC 02.
Con fecha 4-3-25 se efectua por mi parte la devolucion de dicho material a traves de correos y a la direccion que se me facilita por Vdes adjuntando como DOC 03 justificante de correos de la remision de dicho paquete postal.
Pasados unos dias y tras varias llamadas que siempre me indican lo mismo observo como desde el dia 14 de Marzo en la aplicacion aparece en detalles de este pedido la pantalla que aqui reproduzco como DOC 04 donde se acredita la recepcion del material por parte de Vdes. y la situacion de que esta pendiente de su resolucion, sin que hasta ahora tenga noticias de cambio alguno
Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de forma inmediata .]
Sin otro particular, atentamente.
