La atención al cliente es muy deficiente. Este ha sido mi trayecto para conseguir facturas :(Por lo visto, el correo de dpo, es el único visible en una red social. Este enlace es el único para contactar con vosotros (IBERIA) via web.No hay forma de contactar con atención al cliente. Es imposible solicitar facturas, todo el rato, el número de billete dice que es un formato inválido, llevo 19min en una llamada telefónica con un robot.El whatsapp no entiende la palabra factura, y nadie contesta via mensaje facebook! Y ahora estoy leyendo que a una persona que por contactar por tlf le han cobrado 20€? Solamente quiero hacer servicio de petición de facturas de vuelos que he comprado.Solicito un correo electrónico para contactar directamente. y como reclamación, el servicio al cliente requiere estrictas mejoras, es muy deficiente.La pagina web, continuamente tiene errores, y no se actualiza la información o bien no os hace llegar nada...
