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No se ha entregado el paquete

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Tu reclamación

R. C.

A: CTT EXPRESS

18/07/2023

Se realizó un pedido el 3 de julio mediante la plataforma SHEIN. Se recibió un correo el día 16 informando de que el pedido se había entregado a las 15.03. El día 16 estábamos en casa y no recibimos ningún paquete. Esta mañana hemos contactado con la empresa y el DNI que se proporcionó en la entrega no es ni el mío ni el de mi pareja, por lo que alguien que no somos nosotros ha recibido el paquete, o bien la empresa se ha quedado con el mismo y ha simulado que este ha sido recogido.Solicitamos la entrega del paquete o bien la devolución íntegra del importe.


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