Estimados/as señores/as:
En fecha 9 abril se hace apertura de asistencia técnica telefónicamente. Se envía email con respuesta Cecotec
5 junio MRW recoge la aspiradora para reparación
11 junio Cecotec me confirma por email la recepción de la aspiradora y envía informe
Después de varias llamadas con Cecotec y Mrw a día de hoy 2 septiembre sigo sin recibir mi producto, ningún responsable contacta conmigo y Mrw Aldaia, con quienes mantengo contacto, me informa que están a la espera que Cecotec contacte con ellos.
Cada vez que llamo a Atención al cliente de Cecotec me dicen lo mismo, que lo van a reclamar pero no me dan ni solución ni mi aspiradora.
Han pasado 4 meses y no lo he recibido.
Adjunto capturas de emails y documento de reparación.
SOLICITO se me haga entrega del producto de forma urgente y si han extraviado mi producto lo sustituyan por otro de similares características
Sin otro particular, atentamente.
