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No recibo respuesta

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. C.

A: GAME

01/12/2023

Inicie el proceso según los pasos que indican en su web para ejercer el derecho de desistimiento de 2 productos comprados enGAME.es. Rellené la documentación necesaria y la envié dentro del plazo marcados de 15 días naturales. Nunca llegué a recibir ningún tipo de respuesta. Lo he ido reclamando casi diariamente hasta el día de hoy 01/12

Mensajes (3)

GAME

A: F. C.

03/12/2023

Estimado Cliente:Si desea, puede contactar con nosotros en s:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón "Chat"Estamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME. el: viernes, 1 de diciembre de 2023 18:14 No recibo respuesta - (CPTES01929648-27)

F. C.

A: GAME

04/12/2023

Ya he contactado a través de atención al cliente, insisto que no he recibido respuesta de vuestra parte. Revisad el buzón, por favor. He reclamado hasta en 5 ocasiones a través del correo/formulario y aportando la documentación requerida, desde el pasado 24 de Noviembre. Mi correo es icocor83@gmail.com.La opción del chat de Google me parece una tomadura de pelo. Exijo una respuesta.

F. C.

A: GAME

05/01/2024

No recibí ninguna respuesta por parte de la empresa. Finalmente (como siempre), sale perdiendo el usuario. He tenido que desistir y quedarme el producto. No voy a volver a adquirir ningún producto más a esta empresa que incumplen con las condiciones.Tristemente el servicio posventa siempre deja mucho que desear.


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