No recibo asistencia técnica

Hola, El día 3 de junio tramite el pedido número 140815080300444, un aire acondicionado. Dejó de funcionar el viernes 5 de julio y el mismo lunes 8 de julio tramité la asistencia técnica y envié un correo electrónico solicitando la devolución del producto ya que me indicaron que la asistencia técnica podría tardar 45 días. Al ser un aire acondicionado, el cual me compré precisamente para esta época de verano, no puedo esperar tanto tiempo para tenerlo reparado. En la misma llamada la chica me aseguró que en esta misma semana se llevarían el aire. A día de hoy nadie ha venido y nadie me ha contestado el correo solicitando la devolución. He sido completamente ignorada. Solicito la devolución del producto y la correspondiente devolución de su importe.

Estimada señora Nuñez:Indicarle que hemos reclamado la recogida a la agencia de transporte y se realizará el 17/07/2024 para reparar, ya que se ha superado el plazo de los 14 días de desistimiento desde que le llegó el producto para solicitar el abono.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es