Realicé la compra de un aparato de aire acondicionado portátil Cecotec forceclima 7500 el pasado 30 de junio y a día de hoy, 5 de julio, el estado del pedido está estancado en el almacén.He intentado ponerme en contacto con CECOTEC y con la empresa de transporte Envialia sin éxito alguno, ni por teléfono, wassap, correo etc. He intentado cancelar el pedido a través de la web, donde supuestamente puedes realizarlo con un click y curiosamente siempre da error, haciendo imposible la cancelación del pedido y la recuperación del importe perdido.Les solicito la devolución del importe pagado por el producto nunca recibido previo contacto conmigo para realizar la devolución a través de transferencia bancaria puesto que he procedido a dar de baja mi tarjeta de débito y reportar la situación como fraude en mi banco por temor a ser estafada más veces.
