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No puedo abrir disputas en AliExpres

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. F.

A: ALIEXPRESS

22/07/2020

Hola. Pensé que me habían quitado la suspensión de mi cuenta y seguí comprando. Ahora me encuentro que algunos paquetes han sido enviados a Rusia en lugar de a mi casa en España. Y la app no me deja abrir disputa para recuperar mi dinero. Mi cuenta no funciona bien porque está parcialmente suspendida o baneada. Quiero mi cuenta sin restricciones porque para pagar lo hago al momento y con eso no tenéis nunca problema. En algunos pedidos necesito abrir disputa. Arreglad mi cuenta. Y os sugiero buscar personal nuevo para las redes sociales de vuestro chat web y Facebook. En Facebook nunca responden. Aunque pasen dos semanas. Y en el chat la cola el larga y las personas que atienden son prepotentes y nada amables

Mensajes (1)

E. F.

A: ALIEXPRESS

29/07/2020

Mi cuenta ha vuelto a ser bloqueada porque un vendedor ha concedido errores en su pedido. Me prometió devolverme el dinero. Os adjunté la foto y no me lo habéis devuelto. Protegeis al vendedor no al comprador. Quiero mi cuenta de vuelta o denunciaré por lo legal. Aún siguen 14 pedidos en curso.


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