No me recogen el patinete para arreglarlo.

Llevo 3 semanas esperando a que recojan mi patinete para arreglar una rueda. Ya he hecho 3 llamadas y siempre me dan la misma respuesta. Si no me arreglan la rueda quiero devolver el patinete porque dicen que las ruedas tienen cámaras y son anti pinchazos pero ya se han pinchado las dos en menos de 8 meses.