El viernes por la mañana, día 24 de enero de 2020, descargué los que pensaba que era un app con la función de antivirus, en mi móvil android. La empresa es TotalAv. Este app no funciona como tal y a través de Paypal he descubierto que la empresa me ha incluido como cliente habitual de sus servicios (pagos mensuales) para todos mis dispositivos electrónicos. No tengo ninguna forma de contactar con ellos para decirles que me den de baja inmediatamente, he intentado responder a los correos que me envían y tampoco recibo respuesta. No encuentro dirección de correo a la que dirigirme. He cancelado los pagos recurrentes en PayPal, pero quiero que me den de baja y reembolsen lo que he pagado por descargarme su app para android. Como he descrito, no funciona como antivirus o anti malware y me está llenando el teléfono de pop ups y otros anuncios no deseados. He borrado este app de mi teléfono móvil porque estaba llenándose de actividades sospechosas y que me impedían utilizar el teléfono de manera regular. Siguen llegándome correos que me invitan a dar datos de mi tarjeta de crédito, banco o a comprar otros servicios y aplicaciones de la misma empresa. Quiero darme de baja de todos sus servicios y de sus lista de correo y que me reembolsen la cantidad completa que he pagado para descargarme el app.
