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No me permiten cerrar la cuenta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. M.

A: ALIEXPRESS

13/06/2025

Tras varios desencuentros (materiales que dicen haber entregado basandose en la entrega den un paquete donde faltaban cosas y no atender mi reclamación) decidí cerrar mi cuenta para siempre. Me dicen que la cierre yo pereo su protocolo no lo hace por haber algun pago pendiente, pero no aparece así en la página por lo que no puedo pagarlo si lo hubiera; todo aparece como finalizado y entregado y no quiero dejar una cuenta abierta, (no confío ya en ellos). He reclamado varias veces y siempre la misma respuesta "algun pago pendiente no permite cerrarla", ni atienden ni les importa, y por unos pocos euros no podemos ir a los tribunales, es ridículo, pero vulneran mi derecho a cerrar mi cuenta.

Asistencia solicitada 28 junio 2025

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