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No me llega el pedido

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. G.

A: CECOTEC

23/12/2019

Hola, realicé un pedido en la empresa Cecotec de una conga 3090 el pasado lunes día 16/12/2019. A día de hoy lunes 23 todavía no lo he recibido, ni tan siquiera he recibido el número de expedición de seguimiento del pedido. Lo peor es que el mierc c oles 18 me enviaron un correo como que la empresa de transportes ya había recogido el producto y no es así . La empresa de transporte da un número de seguimiento en el momento en q cecotec expide el producto y me han dicho q si cuando no ha sido asi en atención al cliente cada uno me dice una cosa, una vergüenza ya que no dicen nada claro, nada específico ni pueden ponerse en contacto con almacén... jamas volveré a comprar y haré caso de lo q me decían en las tiendas y leía por internet “ cuidado con el servicio post venta”. Total que 249e y un producto q están en el aire y no se nada, esperare y sino denunciare directamente a la empresa Cecotec.

Mensajes (1)

CECOTEC

A: J. G.

21/01/2020

Buenos días,Puede facilitarnos número de pedido?Quedamos a la espera de su respuesta.Un saludo.[s:cecotec.es/images/firmas/evento-ifalogo-cecotec.png]Dpto. de B2CTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.esEl lun., 23 dic. 2019 a las 16:44, escribió:Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a info@cecotec.esThe content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es), writing to info@cecotec.es.


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