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No me entregan el paquete

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. D.

A: CTT EXPRESS

02/08/2024

Hice un pedido (0082800082909700753371) a Shein el 21 de julio; el 31 de julio me escriben desde SHEIN informando de que el paquete está en el punto de recogida; voy hasta 3 veces en días distintos y allí no está. Después de escribir a CTT y ser ignorada, decido llamarles, me ponen una incidencia y a las pocas horas recibo un mail informándome que no pueden enviar al paquete al punto de recogida y que vaya a su central, a 90km de mi domicilio, a recogerlo.

Mensajes (1)

R. D.

A: CTT EXPRESS

09/08/2024

Me habéis hecho lo mismo otra vez, ponéis que está en el punto de entrega y allí no hay nada. Me volvéis a decir que vaya a 90 km del punto de recogida a por el envío. No me lo solucionáis ni por mail ni por teléfono. Sigo sin el envio


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