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No hay repuesto disponible en la web de Cecotec

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. T.

A: CECOTEC

19/08/2022

Hola, compré una aspiradora Rockstar 500 Ultimate en abril 2020, se ha roto el palo de la aspiradora hace 8 meses, he visitado cada poco tiempo la web y nunca hay disponible repuestos del tubo flexible, me inscribí con el correo electronico y nunca he recibido un aviso de que entrara en stock, he intentando buscar por otros canales de repuestos, pero no encuentro nada, porque no especifican si los tubos de diferentes rockstar son compatibles entre si, aunque no hay stock de ninguno, 200 euros en una aspiradora que no puedo utilizar, en fin, será la ultima vez que compre de esta marca si no facilitan el repuesto. Saludos.

Mensajes (6)

CECOTEC

A: P. T.

22/08/2022

DATA NOT AVAILABLE

CECOTEC

A: P. T.

29/08/2022

DATA NOT AVAILABLE

P. T.

A: CECOTEC

21/09/2022

Buenas tardeshe accedido al enlace que me indican, estoy registrada en la página, he iniciado sesión, en la lista que sale de respuestos, despues de pinchar "pide tu repuesto", no aparece el tubo flexible de la rockstar, aparece el tubo rígido que sigue agotado, les adjunto la imagen, seguimos sin repuesto después de 10 meses. Saludos

CECOTEC

A: P. T.

30/09/2022

DATA NOT AVAILABLE

P. T.

A: CECOTEC

11/10/2022

Buenas tardesYa han recogido el tubo, espero que vuelvan a contactar. Saludos

P. T.

A: CECOTEC

26/10/2022

Buenas tardes, ya está todo resuelto, gracias por la gestión. Saludos


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