El 18 de abril de 2021 compre vía web la conga 7090IA. La recibí a los pocos días y la instalé sin problema. Sobre al 3 de junio la App que gestiona el robot deje de funcionar, aparecía fuera de línea y la única manera de funcionar que tenía el robot era manual (sin cargar el mapa de la casa ni el plan seleccionado). El domingo 13 de junio comencé a contactar con el soporte de Cecotec en total he enviado 5 formularios con petición de soporte y solución y he hablado con más de tres personas. A fecha de hoy 19 de junio la conga está totalmente desconfigurada (he seguido todas las recomendaciones del soporte de cecotec para conseguir restablecer el buen funcionamiento) y solo funciona manual. He solicitado una devolución por mal funcionamiento en dos ocasiones por teléfono y dos por escrito y no he tenido respuesta. Solicito una devolución íntegra del importe y que recogían este producto defectuoso de mi domicilio ya que he perdido la confianza en esta empresa.
