Estimados/as señores/as:Estoy esperando la entrega de un paquete, por parte de la compañía CTT Express. Me llama el mensajero, que se encuentra en casa, pero yo en ese momento no estoy. Me ofrece dejar el paquete a un vecino, o incluso en la puerta y lo deniego puesto no quiero que lo dejen por ahí, o a ningún vecino. Le pido si es posible, que pase en otro momento, o dejar el paquete en oficina, para recogerlo, me dice que NO. Me cuelga.. y me llega la notificación del rechazo del paquete. A partir de ese momento, no es posible contactar con atención al cliente, ya que el teléfono es un robot, que no da opciones, para poder hablar y/o gestionar nada. Imposible, el contacto, y solución del problema. No existe atención al cliente, ni posibilidad alguna de recuperar el paquete.Reclamación a través de la web CTT Express, sin respuesta.El paquete no ha sido entregado. No existe atención al cliente.SOLICITO: La entrega del paquete. y si no es posible, la aceptación del error, y su comunicación al cliente, con la devolución integra del coste del envío.
