Buenos días,Me pongo en contacto a través de esta forma, ya que es imposible contactar con vosotros por correo o llamada telefónica.Llevo intentando contactar con vosotros desde el 3 de enero para la entrega de mi pedido de una compra online.Ya que supuestamente intentasteis entregarme el paquete el 4 de enero y salió luego un mensaje de reparto fallido (cuando yo estuve en mi casa todo el día y dispongo de portero físico en el edificio). Tras esto el lunes 8 salía como reparto y yo estuve pendiente de el seguimiento. Estando en casa, como es posible que pongais reparto (tu paquete se entrega hoy desde las 13.25, hice capturas de pantalla con la hora, estando en casa todo el día repito y a las 20.15 hago otra captura sale en reparto) todo el día y a las 20.35 después aparece entrega fallida.Gracias a la suerte después de pasarme llamando muchas veces a vuestro telefono pude hablar con un agente el martes 9 de enero y me dijo que el paquete había sido rechazado y que mañana me lo volvían a enviar, aclaro rechazado por un punto de entrega pero bueno dejemoslo pasar porque me dice que lo enviará a mi domicilio de nuevo.Y ayer estuve mirando todo el día el movil y esta igual en el seguimiento del pedido sigue apareciendo fallo de entrega desde el lunes 8 de enero. Y aqui sigo esperando y llamando.No veo sinceridad por parte de vuestro sistema ya que repito es imposible contactar. Llamo y me salta continuamente el mensajito de lamentablemente el sistema no puede... y me cuelga. Luego si da la llamada que pongas tus digitos de compra (los 4 ultimos), nada te cuelgan.No entiendo que estais haciendo con los pedidos de entrega.No soy la única persona afectada por esta empresa de paquetería CTT Express, y la verdad es que ya esta es la única opción que me queda quejarme libremente de vuestra falta de transparencia.Pero me parece una falta total de respeto y profecionalidad que no tengais ni la descencia de poner un contacto real o un correo electronico al que poder reclamar.Lo único que quiero es la llegada del pedido que hice a la tienda online a mi casa. Como corresponde.No estar detrás de vosotros a ver si me envíais mi paquete o no.Espero una respuesta positiva por vuestra parte y transparencia. Y por supuesto la llegada de mi pedido en perfectas condiciones.Gracias.
