Adquirí un robot aspirador Conga 9090 IA vía internet en la página Planet Outlet factura N: POT19021-22 “factura adjunta”. Compra: 31/12/2021.
Tras un buen funcionamiento robot necesitaba una reparación. Con no poder hacer la reparación me han cambiado por otro modelo Conga 11090 Spin Revolution Home&Wash Compra: 26/07/2022.
En el mayo 2025 el robot dejo de funcionar y me han propuesto Plan Renove. “correo electrónico adjunto”. Yo pague el plan renove y Me han traído un robot nuevo y han llevado el modelo viejo Conga 11090. Al llegar el robot por el plan renove descubrí que la maquina nueva es modelo mucho mas inferior que la actual. Decidí devolver la maquina en plan renove y quise que me reparan el modelo Conga 11090. “correo electrónico adjunto”. Han llevado la maquina en plan renove y me han devuelto el dinero por Plan Renove, pero todavía no me han devuelto la mía ni rota ni reparada. Tenía muchas llamadas telefónicas con Cecocare, empresa que se dedica de reparaciones de robot Cecotec. Me dicen que envían mi queja en departamento correspondiente y que única solución que me proponen es esperar. Al fin ni vieja, ni nueva, ni dinero.
