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No cumplir con los pazos de reparación de un electrodoméstico

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

O. F.

A: CECOTEC

10/07/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2026 inicié el trámite para la reparación de un ventilador de techo con luz de vuestra marca, modelo Energy Silence Aero 4280 Invisible Steel referencia 05994 para que fuera reparado ya que la luz no funcionaba. El producto lo adquirí el día 16/07/2024 y está en garantía. El día 11/06/2026 GLS pasó por mi domicilio a retirarlo y fué recibido en vuestras instalaciones el día 17/06/2026. Me pongo en contacto con ustedes porque ya ha pasado el plazo que teníais de un mes desde el inicio de la incidencia y todavía no tengo reparado tal ventilador. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] Solicito el envío URGENTE del ventilador reparado o, en todo caso, de uno nuevo u otro de mayor calidad, ya que estamos viviendo episodios de temperaturas muy altas y es necesario tener un ventilador para poder descansar correctamente por las noches. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

O. F.

A: CECOTEC

20/07/2026

EXIJO la devolución del importe del ventilador o el envío URGENTE de uno nuevo. Porque no me estáis informando de nada y ya ha pasado el plazo de entrega del producto. Tenéis que responder ya. Hace mucho calor por las noches y necesito el ventilador ya


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