Buenas tardes,
En septiembre realicé un pedido de un juego de mancuernas de 30kg con fecha de entrega el 24 del mismo mes. No me convencieron e inicié los trámites para la devolución.
AliExpress no me facilitó una empresa logística, por lo que tuve que buscar una que hiciera el envío a la dirección que estos indicaron, pagando dicha cuantía.
Tras aproximadamente un mes desde que envié el paquete a la dirección que me indicaron me escribieron alegando que no había llegado ningún paquete y que no podían hacerme ningún reembolso.
Al contactar con la empresa de logística me confirmaron que el paquete llevaba entregado desde el 5 de octubre, proporcionándome evidencias para poder reclamar a AliExpress.
Tras múltiples reclamaciones y aportando todas las pruebas posibles (sello de la nave logística donde se entregó, justificante de entrega, que ellos poniendo el número de pedido se equivocaron, foto del paquete antes de entregar con la etiqueta, etiqueta con el pago a la empresa logística, envío generado por la empresa y la geolocalización con momento en que se entregó el paquete). Adjunto las evidencias (faltan dos de porque el archivo pesa mucho, si fueran necesarias buscaría la manera de enviarlas).
Espero que me puedan ayudar.
Gracias.
