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motor puretech

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

N. A.

A: Opel

10/04/2025

PorEstimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un Opel Astra de 2023 y me veo afectado por el problema que está habiendo con los motores puretech 1.2. de 3 cilindros. Al pasar la Itv el resultado siendo negativo por culpa del catalizador, cabe mencionar que hemos tenido un montón de problemas con este motor viéndonos afectadas por tener el coche parado en el taller con bastante frecuencia. SOLICITO de esta manera que se me indemnice con una reclamación ya que el coche tiene menos de un año y tiene que hacerse responsable del mal funcionamiento del motor ,catalizador y tener siempre el testigo encendido de falta de aceite. Gracias

Mensajes (1)

Opel

A: N. A.

11/04/2025

Estimado cliente, Debemos informarle que es condición necesaria, para poder analizar una posible aportación, reembolso o gestos comerciales de la Marca, que nos informe de los datos de identificación del vehículo y que este sea asistido y reparado por alguno de los Talleres de la Red Oficial de Opel, para asegurar que se siguen tanto los procesos de diagnosis como las verificaciones que sean necesarias para así garantizar los estándares de reparación del fabricante. Puede contactarnos en el teléfono que dejamos abajo una vez el vehículo tenga un diagnóstico en un Servicio Oficial para valorar su solicitud. Si desea obtener más información sobre Opel y nuestros productos, consulte nuestras FAQ Atentamente, Atención al Cliente Opel Número de teléfono 800 00 09 21 Entendemos que su privacidad y la seguridad de su información personal son extremadamente importantes. La información sobre el procesamiento de sus datos, sus derechos de privacidad y nuestros datos de contacto están disponibles en cualquier momento en nuestra política de privacidad Nota de confidencialidad: este mensaje está destinado únicamente a la persona o entidad a la que va dirigido. Puede contener material confidencial yo privilegiado. Se prohíbe y puede ser ilegal cualquier revisión, transmisión, difusión u otro uso, o la realización de cualquier acción basada en este mensaje por personas o entidades distintas del destinatario previsto. Si recibió este mensaje por error, comuníquese con el remitente y elimínelo de su computadora. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 10/04/2025 19:15 Para: opel_es@my-customerportal.com Asunto: motor puretech ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::0ZOIDpQSB0aXMnxmH5A9lWw::


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